¿Se llevaron su carro con la grúa en Houston? Aquí está exactamente qué hacer, en orden.
Si su caso es diferente
¿Por qué se llevaron mi carro? (¿O fue un embargo?)
Cuatro posibilidades. Averigüe cuál antes de empezar a llamar.
Remolque ordenado por la policía — mal estacionado, abandonado, parte de un incidente, o el conductor fue arrestado. Busque un aviso estilo TxDOT de "vehículo remolcado" si dejaron alguno.
Remolque de propiedad privada — estacionado en un complejo de apartamentos, centro comercial, o lote con letreros, y el dueño de la propiedad lo mandó remolcar.
Remolque con su consentimiento — una compañía de grúas que usted (o su seguro) llamó después de un accidente o una avería. Ya sabe quién se lo llevó.
Embargo (repossession) — si está atrasado en los pagos del carro y el vehículo simplemente desapareció, probablemente no fue un remolque. Las búsquedas públicas normalmente no lo tendrán, así que llame directamente a su prestamista. Vea la sección de abajo.
Para los primeros dos casos, la búsqueda en línea es su camino más rápido. Para el remolque con su consentimiento, ya sabe quién se lo llevó. Para el embargo, el proceso es diferente. Siga leyendo.
¿Fue un embargo?
Tres señales de que es un embargo y no un remolque:
Está atrasado en los pagos del carro — la causa más común. Los prestamistas de Texas pueden embargar en cualquier momento después de un incumplimiento, sin aviso previo.
No dejaron ningún papel — las grúas dejan un recibo, la policía deja un aviso. Los agentes de embargo no están obligados a hacerlo.
Las búsquedas de remolques de la ciudad y el condado casi siempre salen vacías — un embargo puede aparecer si el agente de recuperación lo reporta, pero muchos no pasan por el sistema público de grúas, así que a menudo no aparece en findmytowedcar.com ni en .org. Si el suyo no aparece, no siga refrescando la búsqueda: llame a su prestamista.
Si esas tres cosas coinciden, esto es lo que debe hacer:
Paso 1 — Llame a su prestamista, no a la policía. Ellos contrataron la recuperación y saben exactamente dónde está el vehículo y cuánto debe para recuperarlo. Tenga listo su número de préstamo.
Paso 2 — Conozca sus derechos en Texas. Bajo el Código de Comercio de Texas §9.609, los prestamistas pueden embargar sin orden judicial PERO no pueden "alterar la paz". O sea, nada de forzar una cochera cerrada, nada de violencia, nada de amenazas. Si un agente entró por la fuerza a un área cerrada, tome fotos y documente; podría tener un reclamo por embargo ilegal.
Paso 3 — Use su derecho de redención. El Código de Comercio de Texas §9.623 le da derecho a recuperar el vehículo pagando el saldo total del préstamo más las tarifas de embargo y almacenamiento, pero solo antes de que el prestamista lo revenda. Una vez que va a subasta, ese derecho desaparece. Actúe rápido si lo quiere de regreso.
Paso 4 — Pregunte por poner el préstamo al día. Algunos prestamistas de Texas permiten restablecer el préstamo (ponerlo al corriente): pagar las mensualidades atrasadas más las tarifas, sin liquidar el saldo completo, para recuperar el vehículo. Varía según el prestamista — pregunte específicamente.
Paso 5 — Recupere sus pertenencias de todos modos. Aunque no recupere el vehículo, el agente de recuperación debe guardar sus pertenencias personales que estaban adentro para que las recoja. Llame al prestamista o al agente que aparece en su aviso y coordine la entrega.
Si un prestamista o agente de recuperación del área de Houston tiene su vehículo y usted ya pagó para liberarlo, Smith Towing puede remolcarlo desde el lote de recuperación hasta su casa, su mecánico, o un nuevo lugar de almacenamiento, igual que cualquier remolque post-corralón. Llame al (832) 360-7122.
Paso 1 — Use la búsqueda en línea correcta
Houston y el Condado de Harris tienen cada uno su propia búsqueda pública gratuita, y son dos sitios distintos. Use el que corresponda a dónde se estacionó:
Remolques del Condado de Harris no incorporado (Oficina del Sheriff) → findmytowedcar.org — la Oficina del Sheriff lanzó esta herramienta en noviembre de 2025
¿No está seguro de en qué jurisdicción se estacionó? Revise las dos. Busque por placa, VIN, o la ubicación y hora aproximadas. La información suele aparecer unas horas después del remolque, porque el corralón tiene dos horas para reportarlo desde que recibe su vehículo. Cuando encuentra su vehículo, le muestra el nombre, la dirección, y el teléfono del corralón.
Advertencia de estafa: evite sitios parecidos que cobran una tarifa por esta búsqueda. Las dos herramientas oficiales son gratis.
Preguntas sobre este paso
Revise primero las dos búsquedas y después llame a la línea no urgente de la policía de esa zona. Si no aparece ningún registro de remolque en ninguna parte y no le dejaron ningún ticket en el suelo, levante un reporte de robo en vez de seguir refrescando la búsqueda. Los remolques dejan papeleo. Los robos no.
La búsqueda le da el nombre del corralón que lo tiene, que normalmente es la misma compañía que lo remolcó. Si fue un remolque de propiedad privada, como un complejo de apartamentos o una plaza comercial, el letrero en la entrada tiene que nombrar la compañía de grúas y su teléfono.
Normalmente unas horas. Las dos horas empiezan a contar cuando el corralón recibe su vehículo, no cuando lo engancharon, así que hay que sumarle el viaje. Si su vehículo desapareció en la última hora o dos, es posible que de verdad todavía no aparezca, y eso no significa que no se lo llevaron.
Paso 2 — Si no aparece, llame a la agencia correcta
Línea de remolques de la Policía de Houston: (713) 308-8580 — tenga lista su placa o VIN
Departamentos de policía locales (Baytown, Pasadena, Deer Park, Humble, etc.) manejan sus propias jurisdicciones
Déles su placa, la ubicación aproximada, y la hora en que vio su vehículo por última vez.
Preguntas sobre este paso
Su placa o VIN, la dirección aproximada donde se estacionó, y la hora en que vio el vehículo por última vez ahí. El despachador busca con esos tres datos, y adivinar la ubicación es la razón más común de que una llamada no encuentre nada.
Para la próxima: pida su propia compañía de grúas
Si alguna vez está en un accidente o una parada de policía, tiene derecho a pedir su compañía de grúas preferida en el lugar. El oficial normalmente lo respeta, salvo que el carro esté bloqueando el tráfico, sea inseguro dejarlo, o usted no pueda elegir (por ejemplo, si lo están deteniendo). No espere a ver quién llega: hable, y sabrá exactamente adónde fue su vehículo.
Paso 3 — Documentos que debe llevar
Identificación con foto (licencia de conducir, ID de Texas, pasaporte)
Registro o título del vehículo a su nombre, o el del dueño con una carta de autorización notariada
Prueba de seguro (tarjeta de póliza vigente)
Forma de pago — la mayoría aceptan efectivo y tarjetas; algunos son solo efectivo, así que llame primero
Preguntas sobre este paso
Sí, con una carta de autorización notariada de usted (el dueño registrado) más una copia de su identificación. Esa persona también necesita su propia identificación con foto. Notarice la carta antes de que maneje hasta allá, porque muchos corralones la rechazan sin eso y usted paga otro día de almacenamiento.
Depende del corralón. Muchos lotes cierran después de horas o los domingos, y algunos tienen horario de entrega más corto que el horario de la reja. Llame al corralón específico para confirmar el horario antes de manejar hasta allá.
Va a necesitar la autorización notariada del dueño registrado más una copia de su identificación. Si todavía está pagando el vehículo y el prestamista aparece en el título, normalmente no hay problema. Lleve su registración y su seguro. Si lo compró hace poco y nunca lo transfirieron, lleve el título firmado y el recibo de compra.
Paso 4 — Conozca las tarifas
Texas regula los cargos de remolque y almacenamiento a través de TDLR. No lo pueden estafar. Tarifas típicas:
Tarifa de remolque — fija, según la clase de peso del vehículo
Almacenamiento — por día calendario, incluyendo el día del remolque
Tarifa de liberación / administrativa — una sola vez
Tarifa de notificación (a veces)
Siempre pida un recibo detallado. La mayoría de las aseguradoras reembolsan el costo del remolque bajo cobertura comprensiva, de carretera, o de accidente, pero solo si tiene el papeleo.
Preguntas sobre este paso
La mayoría de las aseguradoras reembolsan el costo del remolque bajo cobertura comprensiva, asistencia en carretera, o después de un accidente cubierto. Necesitará el recibo detallado y la información de su póliza. Llame a su aseguradora para confirmar antes de presentar el reclamo, y pida el recibo en el corralón de todos modos, porque después ya no puede regresar por él.
La ley de Texas permite planes de pago en algunos casos, pero las tarifas de almacenamiento siguen acumulándose cada día. En casi todos los casos sale más barato pagar y recoger el vehículo hoy que esperar. Las tarifas suben rápido.
Bajo la ley de Texas, el corralón envía los avisos requeridos, y si el vehículo queda sin reclamar puede ir a una venta pública una vez que se agoten esos avisos, aproximadamente 50+ días después del remolque, y sus derechos como dueño terminan el día 30 después de un segundo aviso requerido. Las tarifas de almacenamiento se acumulan a diario todo ese tiempo, así que llame lo antes posible.
El término impound se refiere normalmente a retenciones ordenadas por la policía, a menudo por DUI, vehículos sin registro, o investigaciones activas. Almacenamiento es el término general para cualquier vehículo retenido en un corralón después de un remolque. El proceso para recogerlo es el mismo. Papeleo y pago.
¿Necesita ayuda para llevar su vehículo a casa?
Una vez que ubique y pague para liberar su carro, sacarlo de un corralón desconocido puede ser el siguiente dolor de cabeza, sobre todo si el lote está a 30+ minutos de su casa, o su vehículo no puede manejar.
Ahí entramos nosotros. Smith Towing puede recoger su vehículo de cualquier corralón o lote de almacenamiento del área de Houston y remolcarlo hasta:
Su casa
Un mecánico o taller de carrocería
Otro lugar de almacenamiento
Donde sea que lo necesite
Llame al (832) 360-7122 una vez que confirme la liberación. Mandamos la grúa correcta al lote para encontrarlo allí, o recogemos después de la liberación si usted no puede quedarse.
Sí. Bajo la ley de Texas, usted tiene derecho a pedir su compañía de grúas preferida en el lugar del accidente. No espere a ver quién llega. Dígale al oficial qué compañía quiere que llamen.
Sí. Una vez que ubique su vehículo y pague las tarifas de liberación, podemos remolcarlo desde cualquier corralón del área de Houston hasta su casa, su mecánico, el taller, o donde lo necesite. Llame al (832) 360-7122 para coordinar.
Si está atrasado en los pagos del carro y el vehículo simplemente desapareció sin policía ni aviso de grúa, lo más probable es que sea un embargo, no un remolque. El Código de Comercio de Texas §9.609 permite a los prestamistas embargar en cualquier momento después de un incumplimiento, sin orden judicial y sin aviso previo. Llame primero a su prestamista. Le dirá qué agente de recuperación lo tiene y cuánto debe para recuperarlo. Texas también le da un derecho de redención (§9.623) para recuperar el vehículo pagando el saldo completo más las tarifas del embargo, pero solo antes de que el prestamista lo revenda.
Tres señales rápidas. Primero, ¿estaba atrasado en los pagos? Un embargo solo pasa después de un incumplimiento. Segundo, ¿le dejaron un ticket de grúa o una nota de la policía? Los remolques dejan papeleo, los embargos no. Tercero, ¿aparece su vehículo en las búsquedas públicas de remolques? Un embargo se puede reportar ahí, pero muchos agentes de recuperación no lo registran en el sistema público, así que muchas veces no aparece. Si las tres suman pagos atrasados, sin papeleo y sin aparecer en la búsqueda, llame al prestamista, no a la policía.
Una vez que localizó y liberó su vehículo, Smith lo puede llevar desde cualquier corralón del área de Houston a su casa, mecánico o taller — solo no podemos buscar ni liberar un carro que remolcó otra persona.
